Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez Matières céramiques, nous voulons que vos achats vous donnent entière satisfaction. Voici comment fonctionnent les retours et les remboursements.
Délai et conditions de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article. Les retours se font par courrier.
Frais de retour et remboursement
- Remboursement intégral pour tout article retourné conformément à cette politique.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Si l'article est défectueux, le retour est gratuit.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.
Nous contacter
Notre équipe, basée en France, est joignable par e-mail à support@matieresceramiques.shop et répond les jours ouvrés. Merci d'indiquer votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires et PayPal.
Dernière mise à jour : 2026-11-11